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这个快递小哥牛!华科大毕业后干起了送快递,他说比坐办公室累百倍

作者: 八六文学网 发布时间: 2020年06月04日 23:10:32

什么才是成功?

37岁的龚勋给了我们不一样的成功定义

他从华科大毕业

却甘愿放弃上市公司工作改送起了快递

这让一般人难以理解

但他却做的怡然自得

这个快递小哥牛!华科大毕业后干起了送快递,他说比坐办公室累百倍

名校毕业,为什么会改送快递?

采访时,小编首先好奇

龚勋淡然回复

当时真没想那么多

就是想着趁年轻的时候

折腾一下,怕老了后悔

放弃上市公司工作去送快递

比坐办公室累百倍

父母都是华中科技大学教师,龚勋在校园里长大,对这里的一草一木都十分熟悉。

2000年,他考入华中科技大学电信系,成为一名华科学子,2004年毕业后,他被一家科技上市公司录用,从事科研工作。

工作4年后,龚勋陷入了迷茫,“今天知道明天要做什么,每天重复同样的事情,感觉没有一点激情。”2009年,华中科技大学新闻学院的一位校友鼓励他把握互联网的浪潮,创业。

这个快递小哥牛!华科大毕业后干起了送快递,他说比坐办公室累百倍

2010年他正式加入中通快递。但是,对于“一个985高校毕业生送快递”的选择,父母起初并不赞同。倔强的龚勋,决定闯一闯。

刚开始,他租下校内一个25平方米的门面,和一个快递小哥一起送快递。那时候,揽件才有收入,派件还没有派件费,他开给小哥的工资是2000多元,龚勋自己不拿工资,还经常为开支抠脑壳。

“比稳定工作时压力大多了”,他坦言,要租门面,给快递员发工资,还要支付相关费用。“我一边送件,一边谈业务,每天还要做财务工作”,他说,当时忙得昏天黑地,晚上累了,靠在门店的椅子上就能睡着,比坐办公室累了百倍。但总有一股力量支持着他,不愿意妥协。“如果做事业是一帆风顺,没有任何坎坷,那就不是创业了!”

招聘的客服团队能和留学生顺畅交流

一年为华科及周边收发快递300万件

一年后,包裹量开始飞起,各大快递公司的派送费陆续出炉。他开始扩张网点。龚勋先在校内不同区域开了3家门店,细化了每个门店的业务范围,又在每个门店安排一名客服人员、2名业务员。

他对客服的要求高,“我的客服团队要能与外国人流利对话”。

华科大校园内留学生众多,且寄递需求很大,为了提升服务质量,龚勋专门聘请有一定学历的人加入客服团队,虽然带来的人工成本支出相对于周边同行要高出10%至15%,但他认为很值得。

和其他的快递网点相比,龚勋有杀手锏。“我对学校很熟悉,把学校的客户进行精准分类,分为商务客户、企业物流客户、电商客户、个人散件客户,再针对目标群体的特点进行有的放矢的营销并提出个性化解决方案”,他思维清晰,“利用自己所学的管理知识对公司的各类事物进行分项管理,主要体现在降本增效,提高客户体验度,各项报表等方面,我们也是最早一批和客户进行短信微信互动的快递公司。”

“十年了,我不再是一个人在战斗”,现在,龚勋是中通快递华科网点负责人,店面扩充到4个,带着50多人的团队。服务范围除了华科,还有三环外的大学产学研基地、华科科技园、武大科技园、武汉理工科技园等,辐射十万师生、居民。

如今,中通华科校内网点连同科技园区的快件,日均总发件量已有3000多票,派件量也达到了近6000票,一年为华科及周边居民收发快递达300万件。

同一区域内,龚勋成了收发件量最大的“一哥”。

顺应内心,回馈母校

未来将把快递“黑科技”带到华科

“送快递时会不会碰到同学和老师?”记者问。“经常碰到熟人啊,很自然啊,没觉得不好意思”,他笑得坦然又爽朗,“有时还会聊两句,教过我的老师也为我点赞”。

“我觉得这是一举多赢的事情”,龚勋说,“一方面我的选择顺应了自己的内心,找到了想奋斗的事业;另一方面,我可以守在喻家山畔陪伴父母,迎送华科学子,回馈养育我、培养我的母校。”

每逢9月,大一新生拎着行李走进华科校门,龚勋开始为学校做赞助。他率先拿出费用做迎新活动,并安排业务员驻守新生报道点,帮助学生搬运行李。“迎新手册上的路线指南,还标注了我们中通快递的具体位置,极大方便了学生们的寄递需求”。

每逢毕业季,龚勋也会提供上门取件服务,遇到忙不过来的情况,他便会在门店前摆放七八个小拖车,供学生随时免费取用。

眼下,大量物联网技术人才涌入物流领域。从最初的按键式开柜,到扫脸开柜,再到快递塔等智能柜新物种层出不穷。龚勋说,未来会尝试将快递黑科技带到华科,让这里成为智慧物流的试水点。

记者 | 孙珺 实习生章雨琴 通讯员程云

出品 | 长江日报集团地铁传媒研究

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